Welkom op onze nieuwe website!

Het assortiment zaden en tuingereedschap is aangevuld met alle andere artikelen die u reeds jaren kan vinden in onze winkel.

We zijn sinds januari 2022 overgeschakeld naar een nieuw systeem en we hebben meteen ook besloten een nieuwe website te starten voor een betere service.

Ons team werkt dagelijks aan de website om het u makkelijker te maken.

• Kunt u niet inloggen? Dat is zeker mogelijk. Klik op deze pagina om een nieuw account aan te maken.
• Wilt u graag uw bestelling volgen? Zorg dan zeker dat u uw email invult bij uw bestelling. Zo wordt u per mail op de hoogte gehouden door de koerierdienst.
  - U kan ook uw status van uw bestellingen volgen in uw account. Hier staan alle bestellingen die u heeft gedaan sinds 4 jaar. 
  - Bestellingen kunnen opgesplitst worden in verschillende leveringen. Als een Back-order of nalevering nog moet volgen dan zal dat ook bij uw bestelling vermeld staan.
• Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd? 
  - Nadat we uw bestelling ontvangen hebben zullen we altijd uw bestelling zo snel als mogelijk versturen, tenzij dat dit nog niet mogelijk is omdat dat het gevraagd product nog niet leverbaar is.
  Als er een conflict is tussen producten die besteld werden, bijvoorbeeld omdat producten werden besteld uit verschillende seizoenen dan zal een van onze collega's u hierover contacteren.
• Welke garantie heb ik op mij aankoop?
  - Altijd ontvangt u van ons de wettelijke garantie van 2 jaar die volgens de fabrikant wordt gehanteerd. Soms kan de garantie periode zelf langer zijn, dan wordt dit zo vermeld op de verpakking. 
  - Zaden en planten kennen een iets ander garantie systeem. We zorgen er altijd voor dat u zo vers mogelijk plantgoed en zaden zal ontvangen. Als er toch een kwaliteitsprobleem is, dan vragen we een paar foto's te nemen en dit door te sturen naar onze collega's.

Voor andere vragen mag je een email sturen naar info@rdbw.be of info@vlaamszaadhuis.com 

TEAM DE BAERDEMAEKER